En vigueur le 2026-10-21

La présente politique explique quels renseignements personnels Reel Lyrics recueille, pourquoi, comment ils sont utilisés et protégés, et quels sont vos droits.

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Pour toute question ou pour exercer vos droits, écrivez au responsable de la protection des renseignements personnels : no-reply@reel-lyrics.lpcsolutions.ca.

2. Renseignements que nous recueillons

Renseignement	Finalité
Nom et adresse courriel	Créer et gérer votre compte, vous authentifier, vous contacter.
Mot de passe (haché)	Sécuriser l'accès à votre compte. Nous ne connaissons jamais votre mot de passe en clair.
Identifiant Google ou Microsoft (si connexion SSO)	Vous connecter via votre fournisseur, sans créer de mot de passe.
Données d'abonnement et identifiant client Stripe	Traiter les paiements et gérer votre abonnement. Les numéros de carte sont traités par Stripe, jamais stockés chez nous.
Adresse IP et journaux techniques	Sécurité, prévention des abus et bon fonctionnement du service.
Vos projets, préréglages et paroles	Sauvegarder et recharger votre travail (facultatif, si vous êtes connecté).

Vos fichiers audio et vidéo ne sont pas téléversés : le rendu se fait dans votre navigateur.

3. Consentement

Nous recueillons votre consentement à la création de votre compte. Vous pouvez le retirer en tout temps en supprimant votre compte ou en nous écrivant.

4. Partage et fournisseurs

Nous ne vendons pas vos renseignements. Nous faisons appel à des fournisseurs qui les traitent pour notre compte :

• Stripe — paiements et abonnements (États-Unis).
• Google, Microsoft — connexion SSO, si vous l'utilisez (États-Unis).
• Notre hébergeur — stockage de la base de données et du site.

Certains de ces fournisseurs peuvent traiter des renseignements à l'extérieur du Québec. Nous procédons à l'évaluation requise avant de leur communiquer des renseignements personnels.

5. Conservation

Nous conservons vos renseignements tant que votre compte est actif, puis nous les détruisons ou les anonymisons lorsque la finalité est remplie, sous réserve des durées imposées par la loi (p. ex. pièces de facturation). Les jetons de réinitialisation expirés sont supprimés automatiquement.

6. Vos droits

• Accès et portabilité : obtenir une copie de vos renseignements dans un format structuré (bouton « Télécharger mes données » dans votre compte).
• Rectification : corriger vos renseignements depuis votre compte.
• Retrait du consentement et suppression : supprimer votre compte et vos données (bouton « Supprimer mon compte »).

7. Sécurité

Nous utilisons le chiffrement en transit (HTTPS), le hachage des mots de passe et des contrôles d'accès. Aucun système n'est parfait : en cas d'incident présentant un risque de préjudice sérieux, nous aviserons les personnes concernées et la Commission d'accès à l'information, conformément à la Loi 25.

8. Témoins (cookies)

Nous utilisons uniquement un témoin de session strictement nécessaire pour vous garder connecté. Nous n'utilisons aucun témoin de suivi ni outil d'analyse publicitaire.

9. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date d'entrée en vigueur ci-dessus indique la dernière version.